Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO
1. Ámbito de envío
VICLAIRE realiza envíos a España (Península y Baleares).

2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días laborables, dependiendo del destino.
Durante periodos promocionales o lanzamientos, los plazos pueden ampliarse
ligeramente.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra y se
muestran de forma desglosada.
En caso de promociones con envío gratuito, se indicará expresamente en la web.

4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información
de seguimiento.

5. Incidencias en la entrega
Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá indicarlo en el momento de la
recepción al transportista.
En caso de no recepción del pedido, deberá comunicarse en un plazo máximo de 7
días desde la fecha estimada de entrega escribiendo a info@viclaire.com.